Descripción
Las Herramientas básicas de Calidad son una denominación dada a un conjunto fijo
de técnicas graficas identificadas como las más útiles en la solución de problemas
relacionados con la calidad. Se llaman básicas por que son adecuadas para el
personal con poca formación en estadística.
Estas herramientas se utilizan para determinar, medir, analizar y proponer
soluciones a los problemas identificados que interfieren con el rendimiento de los
procesos de la organización, ayudando a mejorar los indicadores de calidad.
Objetivos del curso
Al terminar este curso el participante:
• Comprenderá la integración de las Herramientas Básicas de Calidad
• Comprenderá los principios de desarrollo y presentación de gráficos
• Seleccionará adecuadamente la (s) herramienta (s) de análisis
• Integrará las herramientas básicas para proyectos de mejora